Mesa Virtual Linha Impacta

Este software proporciona uma nova concepção de atendimento e supervisão para a telefonista, através do acompanhamento de todo o tráfego de chamadas, com o máximo de clareza, e da facilidade de acesso aos comandos.

Principais facilidades:

Operação com mouse e teclado (teclas de atalho configuráveis) Operação em qualquer computador conectado à rede Operação em ramais analógicos Operação com sistemas operacionais baseados em Windows¹/Linux (R) Agenda sem limite de registro (conforme a capacidade do HD) Gera relatório de ligações recebidas e efetuadas Gera relatório de ligações recebidas e não atendidas Permite até 10 atendentes (telefonistas) Interface amigável, permite a visualização das ligações que estão tocando no ramal, chamadas retidas e chamadas estacionadas Visualização dos ramais e troncos da central Organização dos ramais em grupos e abas diferenciadas (RH, vendas, etc.) Campainha diferenciada para cada número agendado Operação em qualquer computador conectado a rede Monitoramento do estado de ramais analogicos e digitais Tecnologia drag and drop (arrastar e soltar) Lista com chamadas retidas e estacionadas Lembretes Compartilhamento de agenda entre mesas ¹ Windows 2000, XP Professional e XP Home Edition